Cancelamento de viagem e falta de estorno pela MF GRUPO ECOTURISMO - Indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
07/11/2025 às 12:41
ID: 231300327
Eu comprei duas viagens da empresa MF GRUPO ECOTURISMO LTDA - CNPJ: *****, uma deveria acontecer em janeiro de 2026. Agora estou recebendo mensagens de [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa que cancelou viagens e não devolveu o dinheiro. Verifiquei no Reclame Aqui e me deparei com as mesmas reclamações. Entrei em contato com a pousada em que deveríamos ficar em Noronha e não consta reserva, o que provavelmente a viagem também não vai acontecer. A empresa não responde e-mails, não atende ligações telefônicas e não oferece qualquer solução. A empresa está agindo de modo [Editado pelo Reclame Aqui]. Nomes dos sócios: *****, CPF: *****. *****, CPF: *****. Os Contratos foram assinados por: *****, CPF ***** e *****, CPF: *****. A Empresa ainda apresenta as seguintes agencias, todas com título de Ecoturismo: Montes Claros (CNPJ *****), Governador Valadares (CNPJ *****), Belo Horizonte (CNPJ *****), Ribeirão Preto (CNPJ *****), Campinas (CNPJ *****), Sorocaba (CNPJ *****), São Paulo (CNPJ *****), Santos (CNPJ *****), São José dos Campos (CNPJ *****), Vitória, Vale do Aço, Juiz de Fora, Divinópolis, Rio de Janeiro. Tudo está sendo divulgado pelos meios de comunicação (EPTV). Quero o meu dinheiro!!!
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Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 11:10
A Empresa não devolveu o dinheiro e passou a bloquear os contatos dos clientes que já haviam pagado, eu incluso. Foram feitos vários Boletins de Ocorrência, abertos protocolos nos PROCONs, registros no Reclame Aqui, além de várias notícias divulgadas pelos meios de comunicação que noticiaram o ocorrido, por exemplo: Filiada da Rede Globo em Campinas e Ribeirão Preto (EPTV). A empresa não responde e-mails, não atende ligações telefônicas e não oferece qualquer solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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