Pacote de viagem cancelado, falta de contato e solicitação de reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

05/11/2025 às 07:42

ID: 231075629

EM PACOTE DE VIAGEM- ECOTURISMO CAMPINAS
Adquiri três pacotes de viagem para Serrinha, Trindade e Angra dos Reis sendo um em outubro, novembro e dezembro respectivamente, com a agencia ECOTURISMO CAMPINAS. Paguei até agora o valor a vista de R$ 914,00 para o referido grupo.
Na ocasião assinei o contrato com duas testemunhas. Em outubro, a primeira viagem não aconteceu e as pessoas responsáveis nem sequer entraram em contato para avisar. O problema não é a viagem ter sido cancelada, porque imprevistos podem acontecer, mas ninguém mais entra em contato, não atendem o telefone, não respondem às mensagens de WhatsApp e nem o e-mail. Sumiram desse planeta!!!!!
Exijo esclarecimento e devolução imediata do valor pago, pois tudo indica tratar-se de propaganda enganosa e outras pessoas também podem estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Peço que entrem em contato urgente para reembolso da viagem que nunca existiu e devolução das outras, pois perdi a confiança nessa empresa.

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Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 09:23

Depois que você assina o contrato e paga, eles somem!!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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