Pacote de viagem cancelado, falta de contato e solicitação de reembolso

Não resolvido
Campinas - SP
05/11/2025 às 07:42
ID: 231075629
EM PACOTE DE VIAGEM- ECOTURISMO CAMPINAS
Adquiri três pacotes de viagem para Serrinha, Trindade e Angra dos Reis sendo um em outubro, novembro e dezembro respectivamente, com a agencia ECOTURISMO CAMPINAS. Paguei até agora o valor a vista de R$ 914,00 para o referido grupo.
Na ocasião assinei o contrato com duas testemunhas. Em outubro, a primeira viagem não aconteceu e as pessoas responsáveis nem sequer entraram em contato para avisar. O problema não é a viagem ter sido cancelada, porque imprevistos podem acontecer, mas ninguém mais entra em contato, não atendem o telefone, não respondem às mensagens de WhatsApp e nem o e-mail. Sumiram desse planeta!!!!!
Exijo esclarecimento e devolução imediata do valor pago, pois tudo indica tratar-se de propaganda enganosa e outras pessoas também podem estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Peço que entrem em contato urgente para reembolso da viagem que nunca existiu e devolução das outras, pois perdi a confiança nessa empresa.
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Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 09:23
Depois que você assina o contrato e paga, eles somem!!!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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