Reembolso de viagem não realizado
Respondida
Votorantim - SP
08/08/2025 às 08:57
ID: 224047143
Fizeram um cancelamento de uma viagem, entendi e fui compreensiva e pediram 30 dias após o cancelamento para fazer o reembolso.. Viagem paga desde abril de 2025. A data da viagem era 14 de junho, pedi o reembolso 07/07 e até hoje não me reembolsaram, quando questiono não recebo retorno.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 11:54
Olá.
Conforme informado anteriormente, seu pedido de estorno foi processado e o valor já foi integralmente devolvido. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade de suporte. Nosso objetivo é sempre resolver de forma transparente e satisfatória para nossos clientes.
Atenciosamente,
Campinas Ecoturismo