Serviço estético sem resultado e ausência de solução adequada.
Não respondida
Betim - MG
19/12/2025 às 11:52
ID: 235331771
Em julho de 2025, realizei procedimentos estéticos na Clínica da Dra. ***** (CRBM *****), localizada na *****, em Belo Horizonte, após avaliação profissional e apresentação de vários resultados por meio de imagens de antes e depois. Com base nessas informações, contratei integralmente o tratamento proposto, efetuando pagamento à vista superior a R$ 12.000,00.
Após transcorridos cerca de três meses prazo informado para visualização dos resultados não observei melhora nas queixas iniciais. Ao contrário, percebi manutenção das linhas de expressão, flacidez e alterações estéticas indesejadas, sem correspondência com o resultado apresentado no momento da contratação.
Retornei à clínica para relatar minha insatisfação, porém não foi apresentada solução eficaz ou reparação proporcional ao serviço contratado. Ressalto que este relato reflete minha experiência pessoal como consumidora, amparada pelo Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto ao direito à informação clara e à adequada prestação do serviço.
Registro esta reclamação com o objetivo de alertar outros consumidores para que avaliem com cautela antes de contratar serviços semelhantes, formalizem expectativas e busquem informações claras sobre os resultados esperados. No meu caso, o resultado obtido após os procedimentos não correspondeu ao que me foi apresentado no momento da contratação, e as imagens de antes e depois realizadas não refletiram o resultado observado no meu rosto após o período informado para avaliação.