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São Paulo - SP

03/01/2025 às 11:49

ID: 206209775

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No dia 27 de outubro de *******, contratei a empresa Alpha Service Assistência Técnica Ltda (CNPJ: 15.*******.*******/*******98), localizada em Calçada dos Cravos, 76, Centro Comercial, Alphaville, SP, para realizar a manutenção de uma impressora Epson L395. O valor do serviço foi acordado em R$ *******,00, que foi pago integralmente no mesmo dia por meio de cartão de crédito.

Apesar do pagamento, o serviço não foi realizado até hoje. Após várias tentativas de contato com o responsável, Sr. Sandro Leoncio do Nascimento, não obtive retorno satisfatório sobre a execução do serviço ou a devolução do valor pago.

No dia 26 de dezembro de *******, enviei um comunicado formal via WhatsApp solicitando o reembolso integral no prazo de 3 dias úteis, deixando claro que medidas legais seriam tomadas caso o prazo não fosse cumprido. Mesmo assim, fui ignorado, e o valor pago não foi devolvido.

Estou profundamente insatisfeito com o descaso e a falta de compromisso da Alpha Service. Agora, pretendo formalizar o caso por meio de Boletim de Ocorrência e buscar meus direitos no Juizado Especial Cível.

Reforço que minha ******* e justa: a devolução imediata do valor de R$ *******,00. Espero uma solução rápida e eficiente, antes de tomar medidas mais severas.

Aguardando contato da empresa.