Estão me negando a segunda via da nota fiscal

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São Paulo - SP

26/11/2023 às 09:14

ID: 176720079

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Comprei um Iphone XR Azul 64Gb com eles por volta de 19/06 de *******. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] semana passada e eles se negam a dar a segunda via da nota fiscal que é um direito do cliente. Conversei com o meu contador e ele não encontrou a nota nem no meu CPF, nem no da minha mãe. Possivelmente ele me enganou e não emitiu a nota e agora ele não quer se responsabilizar, mas mesmo assim, empresa séria sempre guarda as notas fiscais durante 5 anos, ainda mais as que utilizam papel. Se ele emitisse nota era apenas pedir para o contador. Preciso resolver esse problema urgente e o Mateus/ André não respondem e não atendem as ligações. Tenho comprovante que passei o cartão de crédito com eles e também postaram minha foto no instagram da página.

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