Atraso na entrega e falta de suporte após a compra
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
15/01/2026 às 11:40
ID: 237763983
Fiz uma compra pelo site deles dia 06/01/2025. Quando finalizei o pedido, tinha 2 opções de entrega: pelos correios por 180 reais (aproximadamente) e pela transportadora por mais da metade do preço. A diferença é que pelos correios tinha a promessa de chegar dia 13/01 e pela transportadora seria só dia 20/01. Eis que hoje é dia 15/01 e ainda nem há previsão de chegar meu pedido, pois no site dos correios o pedido foi postado APENAS na segunda-feira (12/01) A NOITE. Entrei em contato com a vendedora ***** que, ao invés de tentar me ajudar, apenas ficou se justificando falando que a culpa não era deles. "O prazo começa a contar apenas a partir do dia da postagem e o do pedido conta a partir do dia que você compra". Logo, a data que colocam no seu pedido não serve de nada, você paga caro por um frete A TOA, você não tem ajuda da empresa, muito menos um pós-vendas digno. Duvido muito que essa reclamação vá me ajudar, mas que fique de alerta para quem for comprar com eles.
Não garantem cor, não se responsabilizam por nada, não vão te ajudar, NADA. Pensem bem antes de querer essa empresa como fornecedora da sua loja, pois ela VAI te deixar na mão.
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Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 12:18
A gente já tem que comprar no mínimo 20 peças, ai eles também vem com essa coisa de não poder escolher cores, não se atentam às observações e agora atrasam com o pedido sem ao menos algum suporte (sendo que paguei a mais para receber antes e já está 6 dias atrasado).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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