Compra paga e não enviou o código de rastreio após o pagamento.

Question

Entrei em contato com essa loja (MF Moda Fitness) que vi pelo Instagram, e foi direto no whatsapp (******).
Fiz uma compra no valor de R$****** no pix e logo em seguida, mandei o comprovante do pagamento, que a loja solicitou para dar inicio na separação dos produtos que eu solicitei, porque segundo ela iria ser postado no Correios no mesmo dia.

E informou que enviaria o código de rastreio pelo e-mail.
O pagamento foi feito na segunda-feira dia 28/01/2025 e tinha um prazo de envio de 3 a 7 dias.

E até hoje, dia 31/01/2025 não foi enviado nada e a loja não dá um retorno.
Recebe mensagens no WhatsApp, mas não responde.

Accepted Answer

Olá, Mirely!

Analisamos as mídias enviadas e verificamos que a empresa da qual você realizou a compra possui o mesmo nome que a nossa, porém trata-se de uma empresa distinta, sem qualquer vínculo conosco.

Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos o transtorno que essa situação pode ter causado.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

MF Fitness

Compra paga e não enviou o código de rastreio após o pagamento.

Resposta da empresa