Tênis Democrata com defeito no couro vendido pela MF MULTIMARCAS LTDA
Não respondida
Teresina - PI
23/02/2026 às 17:47
ID: 241457307
Adquiri o produto Tênis Masculino Brad Ultra Light Sapatenis Democrata Couro, vendido pela loja Authentic Man, por meio da plataforma Mercado Livre, conforme nota fiscal emitida em 23/01/2026. Ocorre que, em poucos dias de uso, o calçado já apresentou defeito grave no acabamento do couro. O material começou a desbotar, ficando esbranquiçado, com aparência de couro envelhecido e desgastado, mesmo sem qualquer contato com água, sem exposição ao sol intenso e sem utilização em condições adversas. O produto foi utilizado normalmente, em ambiente urbano e seco, o que torna completamente inesperado esse tipo de deterioração precoce. A aparência atual do calçado é incompatível com um produto novo, especialmente considerando o valor pago. A situação está sendo uma grande decepção, pois esperava qualidade condizente com a marca e com o preço investido. Inclusive, o aspecto apresentado levanta dúvida quanto à originalidade do produto, pois não é razoável que um calçado anunciado como couro e de marca conhecida apresente esse tipo de problema em tão curto prazo. A experiência de compra, até o momento, tem sido extremamente frustrante.
Diante do defeito apresentado poucos dias após a compra, caracterizando vício de qualidade, solicito restituição do valor pago, mediante devolução do produto, ou a troca por outro idêntico em perfeitas condições - AUTENTICO. A deterioração precoce do couro, sem mau uso, é incompatível com um produto novo, motivo pelo qual aguardo solução rápida e satisfatória.