Não recebi meu Vinil e Até o momento recebi somente Metade do Estorno!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Caxias do Sul - RS

04/02/2025 às 11:12

ID: 209024479

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei com a Marcela, no dia 31/12/******* um vinil pelo valor de R$ *******,00 com a data de entrega para 31/01/*******!
Passou a data, entrei em contato, ela me explicou que devido a greve da Receita Federal não poderia me enviar o vinil no momento, pediu que eu aguardasse. Fiz isso com paciência.
No dia 13/02/24 entrei em contato novamente, sem sucesso.
No dia 01/03/24 entrei em contato novamente, ela me ofereceu outros discos, porém, queria o que havia comprado.
No dia 19/03/******* perguntei novamente, e sem previsão de me entregar a compra. Novamente no dia 15/05/24, mandei mensagem e não resolveu nada.
No dia 16/12/24 a proprietária me informou que iria me devolver o dinheiro. Cobrei ela no dia 09/01, me afirmou que não tinha dinheiro e me passou que pagaria até o dia 24/01/25 (realizei a compra em *******).
No dia 03/02/******* cobrei novamente, não me deu retorno na mensagem e me enviou um pix com a metade do valor.
Ao ser cobrada, pelo absurdo que está fazendo ao me prometer, não cumprir o combinado, ficou rindo e debochando e mandando áudios desagradáveis de ouvir. Desrespeitosa comigo e não cumpriu com o que prometeu, e nem se desculpou por todo estresse gerado com a venda e as diversas cobranças que tive que realizar. Me passou novamente o prazo para ressarcimento completo no dia 07/02/*******. Estou aguardando!

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Consideração final do consumidor

28/04/2025 às 13:37

Atendimento péssimo e a forma como resolveu o problema também, nada profissional.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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