MF Park Estacionamentos

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Rio de Janeiro - RJ

17/11/2025 às 15:13

ID: 232091947

No dia 29/09/25, estive no Supermercado Guanabara Recreio (RJ) e ao finalizar as compras e retornar para o estacionamento, encontrei meu carro com 3 mossas na porta do motorista, aparentemente causadas por um carrinho de compras do mercado. O veículo estava estacionado ao lado da área de bicicletas, que fica em um plano inclinado, tornando-o suscetível a acidentes com carrinho.

Fui orientado pelo atendente ***** a seguir os procedimentos com a Area Park Gestão de Estacionamento, o que fiz em 02/10/25, enviando a documentação solicitada. O prazo de retorno informado foi de até 20 dias. No entanto, após esse prazo, não recebi nenhuma resposta conclusiva.

Entrei em contato com a Area Park em 27/10/25 e fui informado pela atendente *****, de que deveria entrar em contato com o SAC do Guanabara. Ao fazer isso, a atendente ***** confirmou ter recebido a documentação, mas não pôde fornecer um prazo para resolução.

Quase dois meses após o ocorrido, ainda não obtive uma solução. Solicito que a empresa tome medidas imediatas para resolver essa questão de forma amigável e justa.

Agradeço a atenção e aguardo uma resposta o mais breve possível.
Grata,
*****.