MF Park Estacionamentos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/11/2025 às 11:23

ID: 231091221

Boa noite! No dia 03/08/2025 realizei minhas compras no Supermercado Guanabara Filial da estrada do cafunda Bairro taquara, Rio de Janeiro. Ao término das compras saí do supermercado e fui buscar meu carro no estacionamento. Ao chegar no meu carro me deparei com o carro amassado na lateral na mesma hora chamei o gerente ***** para verificar a situação Ou seja, meu veículo foi avariado dentro do estacionamento por terceiros, o carro estava em perfeitas condições antes de entrar no estacionamento, o que comprova que a avaria foi causada dentro do estacionamento do Guanabara. O gerente visualizou as câmeras e viu tanto o momento de entrada do meu carro , que ele estava em perfeito estado e também visualizou o momento da batida nas câmeras. , o mesmo preencheu um formulário de preenchimento de avarias/furto , o funcionário tirou fotos do veículo e me deu um papel com respectivos documentos para enviar para o email do setor jurídico. No dia 08/08/2025 enviei o email para o setor jurídico enviando todos os documentos solicitados e os 3 orçamentos de oficinas diferentes que pediram. Desde então venho ligando sem retorno e hj ao ligar fiquei sabendo que o pedido tinha sido indeferido e que a atendente não sabia dizer o por que . O meu problema até a presente data desta reclamação dia 04/11/2025 meu problema não foi resolvido e tenho entrado em contato com o setor jurídico deles há 3 meses tenho o cupom fiscal , ticket de estacionamento com o horários , foram vistas imagens nas câmeras da compra e tanto as cancelas da entrada, quanto da saída possuem câmeras . Venho por meio desta reclamação mostrar minha indignação com essa empresa pela demora da resolução do meu problema, que já completou 3 meses do acontecimento e estou sem resolução. Estou tentando resolver o problema da melhor forma possível mas caso nada seja feito quanto a resolução do meu problema, infelizmente tomarei às medidas legais necessárias.