Furto de bicicleta dentro do estacionamento

Question

No dia 06/1/25 tive minha bicicleta [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do estacionamento do mercado Guanabara. Aonde fui atendido pelo supervisor do estacionamento que me fez todo o procedimento para o ressarcimento do meu bem,dia 07/01 entreguei toda a documentação solicitado, no dia 13/1 fiz a reclamação no SAC do Guanabara 576433732 aonde registrei o fato e dia e fui informado que a documentação entregue dia 07/1 não tinha chegado até o SAC. Fui solicito e reenviei a documentação no dia 15/1, hoje recebi a informação que não vou ressarcido. Aguardo resposta para juntada de processo pois vou atrás dos meus direitos.