Erro na atualização de dados no portal impede alteração de telefone de contato
Resolvido
São Paulo - SP
01/09/2026 às 21:16
ID: 257985173
Olá, equipe do MF Rural.Estou tentando realizar a atualização dos meus dados de registro no Portal do Produtor/Anunciante, especificamente o meu número de telefone/celular para contato. No entanto, o sistema do portal apresenta um erro e simplesmente não grava/não atualiza a nova informação.Como o telefone atualizado é o meu principal canal de atendimento e comunicação com potenciais compradores da plataforma, a falta de atualização está me prejudicando diretamente.Diante do problema no portal, entrei em contato direto com a gerente de contas indicada pelo próprio sistema, Jéssica. Infelizmente, apesar de detalhar a situação, não tive nenhum tipo de retorno ou suporte por parte dela até o momento.Devido à urgência do meu negócio, solicito que a equipe técnica e de atendimento do MF Rural realize a alteração manual do meu número de telefone no banco de dados com prioridade.Fico no aguardo de um contato para fornecer o número correto e resolver essa pendência o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 14:14
Olá! Informamos que a sua solicitação já foi atendida e o seu número de telefone foi atualizado com sucesso em nosso cadastro.
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e por qualquer demora no retorno inicial. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos canais de atendimento e navegação no portal.
Caso precise de mais algum auxílio, permanecemos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe MF Rural
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 12:11
O Caio me atendeu e resolveu a situação de forma célere e me deixou satisfeito com a solução proposta! Agradeço pelo retorno e voltarei a fazer anúncios na plataforma. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10