Não consigo usar crédito após exclusão de anúncio
Resolvido
São José dos Campos - SP
07/08/2025 às 20:47
ID: 224026741
Paguei R$199 por um anúncio por 6 meses, isso foi no dia 5 de Agosto de 2025. Fui fazer uma mudança no anúncio, no mesmo dia, e não pude. Fui obrigado a apagar o anúncio, mas agora não posso usar o crédito que paguei no mesmo dia.
Os 6 meses estão correndo, já paguei e não tenho anúncio publicado!
Preciso de uma resposta, já entrei em contato nos último dois dias e não responderam.
Aguardo uma resolução,
Obrigado.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 10:05
Pedimos desculpas pelo problema técnico.
Seu caso foi encaminhado com prioridade ao gerente responsável. Ele entrará em contato para apurar o problema e apresentar a devida solução.
Atenciosamente,
Equipe MF Rural
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 04:04
não entraram em contato e não resolveram, o problema continua
Réplica da empresa
02/09/2025 às 17:53
Pedimos desculpas pela falha no contato anterior.
Após acionarmos novamente a gestão, recebemos a confirmação de que já estão em atendimento com você para resolver a pendência do seu anúncio.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MF Rural
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 09:18
tá bão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5