Recorrente falha no descadastramento de e-mails e insistência no envio de comunicações indesejadas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ipecaetá - BA

03/05/2026 às 11:46

ID: 247565929

Prezados,

Venho por meio deste manifestar minha total insatisfação e inconformismo com a recorrente falha no sistema de descadastramento de e-mails desta plataforma.

Eu, *****, já realizei dezenas de vezes a solicitação de descadastramento do meu endereço de e-mail, com o objetivo claro de não receber qualquer tipo de comunicação por parte do MF Rural. Ainda assim, de forma insistente e desrespeitosa, continuo sendo impactado por mensagens, principalmente oriundas do remetente *****.

Essa situação demonstra, no mínimo, uma falha grave no cumprimento da minha solicitação, além de desrespeitar meu direito de não receber comunicações indesejadas. Ressalto que tal prática pode configurar, inclusive, violação às normas relacionadas à proteção de dados e ao consentimento do usuário.

Diante disso, exijo:

A exclusão definitiva do meu endereço de e-mail de todas as listas de envio da plataforma;
A confirmação formal de que meu descadastramento foi efetivado;
A interrupção imediata de qualquer envio futuro de e-mails.

Caso a situação persista, não hesitarei em buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes.

Aguardo uma solução definitiva e urgente.

Atenciosamente,
*****

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Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 20:33

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

28/05/2026 às 16:20

Olá, Gledson!

Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno causado.

Informamos que realizamos uma verificação interna em nossos sistemas e confirmamos a exclusão definitiva do seu endereço de e-mail de todas as nossas listas de envio, realizada com sucesso na data da sua solicitação.

Garantimos que você não receberá novas comunicações automáticas ou publicitárias da nossa plataforma.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe MF Rural