Fui enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] literalmente
Resolvido
Campina Grande - PB
18/04/2020 às 03:55
ID: 103041787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de camisas térmicas, boleto foi pago a vista no valor de R$ 80,91, porém o tamanho veio errado, ao reportar pelo whatsapp me informaram que enviariam o produto do tamanho certo e logo após não me responderam mais e fiquei no prejuízo, agora não quero mais o produto quero o valor pago de volta!
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Resposta da empresa
19/04/2020 às 11:59
Olá Maxuel, obrigado pelo contato.
Não localizamos sua solicitação de troca em nosso sistema.
Por gentileza entre em contato conosco via email para que possamos lhe ajudar.
Estamos a disposição através do nosso email *******
Ate breve,
atenciosamente,
MF STORE ONLINE
Réplica do consumidor
17/05/2020 às 14:53
Entraram em contato com o mesmo papo que foi feito pelo whatsapp, perguntaram se queria a troca ou devolução do valor, respondi que queria a troca e gostaria de saber como proceder e não me responderam mais, logo se forem entrar em contato, que acho que não tão nem ai, quero o reembolso e sem nenhum tipo de contato mais, apenas a devolução do valor e ponto. Falta de respeito e de vergonha na cara!
Réplica da empresa
17/05/2020 às 18:59
Olá Maxsuel,
Nosso canal de atendimento é via email conforme nos falamos anteriormente.
Salientamos que de maneira nenhuma roubamos o sr ou engamos, o sr como disse recebeu o seu produto porém o mesmo não serviu.
O sr pode ficar com o produto, presentear algum conhecido ou fazer uma doação, nós vamos reembolsar o seu valor pago.
Foi enviado um email para o sr solicitando os dados bancários para reembolso.
Atenciosamente,
MF STORE ONLINE
Consideração final do consumidor
28/06/2021 às 10:38
Sem acréscimos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4