Ignoram sua solicitação
Resolvido
Piracicaba - SP
12/12/2024 às 07:51
ID: 204423503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem. Solicitei devolução ou se possível pelo menos a troca, mas disseram para que eu retirasse do reclame aqui para que enviassem o código de devolução. Como não retirei, não responderam mais nenhuma solicitação minha, visto que antes já demoravam a responder e respondiam sem solução. Infelizmente sou obrigada a ficar com um produto que não serviu, de qualidade baixa,muito diferente do anúncio (e não foi barato) e aceitar que a empresa não dá a devida atenção aos seus consumidores. Não vou mais ficar tentando contato, visto que não adianta.
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Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 16:00
Muita demora e falta de comunicação clara com o cliente. E tentei devolver e fizeram tudo para não devolver, implicando em uma troca que fui forçada a aceitar visto que seria melhor que perder. Tudo seria diferente se tivesse recebido um bom atendimento e também não tivesse recebido a proposta de tirar a reclamação daqui parq que me atendessem, o que considerei bastante desagradável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2