Cancelamento de pedido
Não resolvido
Fortaleza - CE
17/05/2023 às 16:36
ID: 164827659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa lançou uma promoção somente hoje de frete grátis + uma bolsa de mimo em compra de qualquer valor no site. Após o pagamento aprovado, empresa retirou os produtos que estavam na aba acessórios do site e cancelou o meu pedido. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]! O retorno foi que o site estava com inconsistência e não tinham o produto para enviar. Não havia nenhuma inconsistência, a compra foi rápida e prática. A empresa deve ter esquecido de retirar alguns produtos do site antes de lançar a promoção e não cumpriu com a oferta, o que caracteriza propaganda enganosa.
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Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 23:48
Bastava a empresa ter assumido o erro: esquecemos de retirar alguns produtos do site antes do lançamento da promoção; mas não, a empresa cancelou me pedido, não justificou, acabou com a minha expectativa, e eu que tive que entrar em contato pra saber o que aconteceu. Depois ainda me disseram que não iam me mandar um brinde por eu ter realizado a reclamação aqui, como se eu tivesse trocando o meu direito de consumidor e a minha chateação com a situação por um brinde. O problema em si, não foi o problema, mas sim a condução do mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7