Problema de acesso ao app de consultoria: impossibilidade de atualizar cadastro e treinos com novo personal trainer
Resolvido
Salvador - BA
06/04/2026 às 17:16
ID: 245293593
Eu havia começado consultoria com uma Personal através desse app que criou o meu cadastro para o uso e até aí tudo bem. Alguns meses depois, eu iniciei consultoria com outro profissional e ao ele tentar inserir o meu treino nesse app fazendo um novo acesso para mim, simplesmente o app buga e não permite retornando sempre ao acesso antigo mesmo a profissional passada já ter excluido meu cadastro. Já tentei de todas as formas, já apaguei o app, já mudei o email e ele só entra com o cadastro antigo cujo não tenho acesso ao meu treino atual com o novo personal. Péssimo, não sei como resolver isso.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:41
Olá,
Agradeço por entrar em contato conosco e lamento por qualquer transtorno que tenha enfrentado.
Para entendermos melhor seu caso, e verificarmos no que é possível te auxiliarmos, vou te chamar neste número de WhatsApp informado neste chamado.
Fico a disposição para o que precisar, te chamamos lá,
Abraços,
Até mais!
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 15:41
Sim, resolveram meu problema. Gostei muito da rapidez do atendimento b
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10