Produto não recebido e com erro

Olá, Fernanda!
Sentimos muito pela dificuldade relatada.

A MFIT é a plataforma utilizada pelo profissional para disponibilizar seus produtos, treinos e acompanhamento. No entanto, a venda, a entrega do serviço, os prazos, as condições do produto e o suporte sobre o conteúdo contratado são de responsabilidade do profissional que realizou a venda.

Orientamos que verifique no seu e-mail, inclusive caixa de entrada, spam e lixo eletrônico, se recebeu algum link de acesso ou instrução enviada após a compra. Também recomendamos acessar novamente o mesmo local onde encontrou o link do produto ou da página de venda, pois o link pode ter sido atualizado e o acesso correto pode estar disponível por lá.

Caso esteja tentando abrir por um link salvo ou print antigo, o ideal é acessar diretamente a página original da compra e clicar novamente no botão de acesso, para garantir que está utilizando o endereço atualizado.

Também orientamos que verifique, na página onde realizou a compra, se constam informações de contato do profissional responsável, para tratar diretamente sobre a entrega do produto, suporte do treino ou eventual ajuste no acesso.

Reforçamos que, antes de concluir uma compra, é importante conferir as condições do produto, prazos de acesso, forma de entrega e canais de contato do profissional responsável pela venda.

Seguimos à disposição para auxiliar no que estiver relacionado ao funcionamento da plataforma MFIT.

Atenciosamente,
Equipe MFIT

Não. Continua dando erro no link. Não chegou nada na caixa de entrada na caixa de spam não tem nada na lixeira.

mandei e-mail para o responsável conferir minha caixa de entrada, lixeira e spam e nada. caí no [Editado pelo Reclame Aqui]!

cadê meu dinheiro de volta?

quero meu dinheiro de volta!

Olá!
Verificamos os dados informados (CPF, e-mail, telefone e nome) e não identificamos nenhuma compra vinculada à plataforma MFIT com essas informações.

Isso pode acontecer quando a contratação foi feita por meio de outra empresa, nesse caso, o cancelamento ou reembolso precisa ser solicitado diretamente a ela. O nome dessa empresa aparece na fatura do seu cartão ou extrato bancário, e eles poderão te orientar no próximo passo.

Mesmo assim, nosso time vai te chamar no WhatsApp para verificar se conseguimos localizar alguma informação adicional que te ajude a resolver isso!