Treinos já feitos (antigos) não podem ser editados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

29/06/2026 às 11:27

ID: 252603015

A cada atualização PIORAM o app para quem é personal e trabalha com o mesmo. A última é que os treinos já feitos precisam ser DUPLICADOS para podermos editar. Isso é completamente IMPRODUTIVO. Impressionante como conseguiram piorar esse app de aproximadamente 1 ano pra cá. Horrível.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 14:05

Olá.

Entendemos sua insatisfação e reconhecemos que a necessidade de clonar treinos pode gerar retrabalho na rotina de quem utiliza o app diariamente.

Esclarecemos que essa limitação não afeta todos os treinos. Ela ocorre apenas em rotinas criadas em uma estrutura anterior do aplicativo. Nesses casos, a clonagem é necessária para que o treino seja recriado na estrutura atual e permita novas edições corretamente.

Registramos seu apontamento para acompanhamento da equipe responsável pelo produto e permanecemos à disposição em nosso canal oficial de atendimento para orientar o procedimento, caso ainda tenha alguma dificuldade.

Atenciosamente,

Equipe MFIT

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 14:10

Não resolvido! Preferem optar por atualizar o app (nova estrutura) - para PIOR, ao meu ver - do que deixar da forma como estava, porém bem mais funcional e produtivo. Vou procurar outra plataforma para poder trabalhar de forma mais dinâmica e objetiva. Uma pena, infelizmente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

30/06/2026 às 10:18

Olá.

Entendemos sua avaliação. Sobre a alteração na estrutura das rotinas, foi uma adequação técnica necessária para a continuidade do funcionamento das rotinas na estrutura atual. Por esse motivo, não havia possibilidade de manter o funcionamento anterior para determinadas rotinas antigas.

Para esses casos, o procedimento disponível é a clonagem da rotina para o mesmo aluno. A rotina original permanece salva como histórico, e a rotina clonada passa a permitir edições normalmente.

Registramos sua manifestação e compreendemos que essa alternativa pode não atender à sua expectativa de uso, pedimos novamente desculpas pelo transtorno e respeitamos sua decisão.

Atenciosamente,
Equipe MFIT