Encomenda super atrasada
Resolvido
Unaí - MG
02/01/2024 às 10:43
ID: 179468019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu realizei o pedido no dia 15/12, me disseram que dentro de 8 dias o pedido seria entregue, mas hoje 02/01, ainda estou sem minha ******* em contato com a loja e me disseram que havia uma greve nos correios, mas que seria entregue até o dia 28/12, pois bem, até hoje nada. A última atualização no código de rastreio foi dia 21/12. Preciso de uma solução
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 09:11
Prezada Gabrieli Jesus Farães
Após uma análise mais aprofundada, constatamos que a demora foi ocasionada por uma falha interna nos serviços dos Correios, afetando diversas entregas, incluindo a sua. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e compreendemos a importância de receber seus produtos no prazo esperado.
Estamos trabalhando em estreita colaboração com os Correios para entender e resolver as causas desse problema interno, garantindo que medidas sejam tomadas para evitar recorrências no futuro.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante esse processo. Caso tenha mais alguma dúvida ou se precisar de qualquer outra assistência, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Jonathan Araujo Louza
Mfitgyn
*******
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 09:03
+ou-
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7