Devolução de produto recusada sob alegação de uso e dano, mesmo devolvendo no dia seguinte à entrega.
Resolvido
Guarulhos - SP
11/03/2026 às 12:26
ID: 242965649
Comprei um produto foi entregue no domingo, abri a embalagem na segunda, não gostei do produto devolvi no mesmo dia, porém a empresa não quer aceitar a devolução alegando que foi usada e danificada sendo que não usei
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 13:11
Prezado Cliente,
Após verificarmos nossos registros internos, confirmamos que sua demanda já foi resolvida.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 13:50
A empresa entrou em contato comigo e resolveu a situação de forma satisfatória. Agradeço pelo suporte e pela rapidez na solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10