Solicitação de troca ou reembolso de fita de led com defeito e recusa de venda casada
Resolvido
São Paulo - SP
22/01/2026 às 18:11
ID: 238536725
Realizei compra de um par de fita de led para farol de veículos,em 24/11/25 com entrega em 26/11/25, porém a mesma parou de funcionar de um lado e solicitei troca na garantia. Acontece que o vendedor está querendo me vender um novo par dando desconto de uma peça. NÃO ME INTERESSA ESSA VENDA CASADA !!!!! QUERO TROCA TOTAL DA COMPRA OU REEMBOLSO TOTAL QUE PAGUEI VIA PIX !!!!!
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 13:09
Prezado Cliente,
Após verificarmos nossos registros internos, confirmamos que sua demanda já foi resolvida.
Produto reenviado no dia 23/01/2026 via Correios com confirmação de entrega no dia 04/02/2026.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 13:50
Uma novela para realizar a troca, isso porque estava.em garantia !!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3