Negociação de dívida e nome segue com restrição!
Não resolvido
Porto Alegre - RS
16/01/2025 às 10:11
ID: 207392375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a negociação de uma dívida com a credsystem, parceira desta empresa e paguei o boleto, mas meu nome segue com restrição, entrei contato pelo email informado cobrando explicação quanto ao tempo pra ser retirada as restrições e solicitei o termo de quitação junto a empresa e nada, nem se quer respondem ao email, e pelo fone informado pra whatsapp não funciona
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 08:57
Rogério, bom dia! Desejo que se encontre bem.
Entendo sua situação e lamento pelo desgaste, porém, para assuntos referente a restrição, deve ser tratado diretamente com a CREDSYSTEM. Por aqui fornecemos plataforma que facilita a negociação de forma rápida, fácil e segura ,no entanto, no temos ações para atuarmos na restrição ao órgão de inadimplência. Isto deve ser tratado a parte diretamente com o CREDOR.
Oriento que procure a empresa através dos canais de atendimento ou uma loja física.
Eu permaneço a disposição.
Att.
Jessica - Negocia mais.
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 09:14
bom dia, pelo que entendo sua empresa que fez a negociação comigo, paguei o boleto gerado em sua plataforma, neste caso, a responsabilidade dos trâmites a seguir são de vocês, por que se não, de que adianta vocês fazerem a negociação?
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 13:47
Uma empresa que negocia diretamente com o cliente, cobra, gera boleto, com plataforma dedicada a tudo isso, e no final simplesmente desaparece com sua negociação, pois fui olhar no site deles e é como se nunca existiu a negociação, absolutamente nada, não tem aba de negociação finalizada, não tem termo de quitação, nada... O que me restou de prova foi o boleto que paguei, e infelizmente com essa empresa em atividade, muitos ainda podem cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui], pois a resposta deles pra mim foi pra procurar a credora credsystem, sendo que a negocia mais se apresenta como parceira de muitas outras empresas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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