PAGUEI E NÃO QUITARAM O DÉBITO
Respondida
Recife - PE
02/04/2024 às 11:00
ID: 185866053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA claro me enviou uma fatura no valor de $57,06 . A fatura foi paga! Em 14/03 a MFM (negociante da Claro) me ligou dizendo que eu tinha uma dívida em aberto no valor $*******. Fez oferta de acordo em parcela única no valor de $61,64 e que seria quitado.
A Claro vive me ligando dizendo que tenho débitos em abertos e que não tenho nenhum acordo em aberto ou quitado, conforma ligação da MFMti.
Vocês deveriam tirar das costas esse peso de empresa [Editado pelo Reclame Aqui], caso não seja né.
Devolva meu dinheiro ou então lance na Claro o pagamento do boleto.. Tenho tudo em mãos: boletos e comprovantes.
No aguardo!
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 16:35
Olá, Fabio.
Primeiramente, me desculpe pelo retorno tardio.
A respeito do seu relato, pesquisei pelo seu CPF e seu e-mail e não localizei débitos em meu sistema, fato que impossibilita qualquer tipo de tratativa pelo nosso lado do NEGOCIA FÁCIL.
Em tempo, reforço que o NEGOCIA FÁCIL é uma empresa idônea e que está há anos no mercado, promovendo negociações fáceis e seguradas, além disso, não ligamos para nenhum cliente. Nossa ação é *******% online.
Espero que seu problema tenha sido sanado.
Att,
Jessica Avelino