Cobrança indevida sendo enviada para terceiros

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

04/12/2020 às 17:24

ID: 116099989

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu estava ontem em minha casa quando uma familiar minha me contatou para dizer que estava sendo importunada por e-mails que estão sendo enviado em meu nome cobrando um valor que eu não tenho que pagar. A empresa, até onde sei, trabalha em nome da Claro.
Pois bem, devo esclarecer que nunca tive uma linha da Claro pós-paga, só pré-pagas, e nunca comprei nenhum serviço da Claro. Portanto, não reconheço e não pagarei dívida alguma.
Além disso, gostaria que me tirassem dos seus bancos de dados e também telefone e e-mail de minha familiar, pois não quero receber problemas nem de minha família, quanto mais de uma empresa para a qual eu nunca devi.

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Resposta da empresa

10/12/2020 às 16:46

Verificamos que a reclamação é improcedente. O reclamante não consta da base de contatos, portanto, ao que tudo indica, pode ter sido alvo de uma ação [Editado pelo Reclame Aqui]. Conversamos pelos meios de comunicação constantes na mensagem e tudo fora esclarecido.

Consideração final do consumidor

10/12/2020 às 18:16

A pessoa entrou em contato comigo e resolvemos o ocorrido. Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9