É [Editado pelo Reclame Aqui].

Question

Entrei no site hidrozon oficial e adquiri produtos para melasma. Logo depois achei estranho porque não recebi o código de rastreio, entrei em contato com uma tal de Bruna Mello que logo em seguida me bloqueou. O site em questão é esse aqui( https://*******) telefone é esse *******, endereço Av industrial ******* ou ******* cep35040610. E ainda no boleto de pagamento está uma empresa por nome braip intermediações Negócios ltda situada no mesmo endereço, que já descobri que é falso no local funciona uma revendedora de gás. A empresa MFP essa do idrozon e da braip aplica G. e vai pulando de galho em galho, segundo uma atendente Laura Fonseca os [Editado pelo Reclame Aqui] não costumam deixar rastros. Gilson Geraldo Silva Campos está no anúncio do produto idrozon e também é sócio dessa tal de braip e segundo Laura é consultor de marketing da MFP, isso dito depois que ela disse não conhece-lo. O CNPj da braip 31499929/*******30 está associado a MFP estão juntos na cilada. São muitos CNpJ envolvidos mas todos estão ligados. Vendem cursos, produtos diversos depois vão terceirizado a culpa dizendo que adquiriram a empresa recentemente. Troca de números de telefones também é constante. Saibam sao gol.. tas.

Accepted Answer

Boa tarde, Mirian,

Espero que esteja bem. Verifiquei sua compra através da plataforma Braip, na qual atuamos como distribuidores dos produtos comercializados. Gostaria de esclarecer que a Braip é responsável pela realização das vendas, enquanto nós atuamos na distribuição dos produtos.

Conforme verificação realizada, observei que o representante de vendas Gilson gerou vários boletos e PIX para pagamento. No entanto, conforme o anexo abaixo, nenhum desses pagamentos foi efetivado.

Infelizmente, fui informado de que você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] perpetrado utilizando nosso nome. É importante destacar que o site onde a compra foi efetuada não é o canal oficial da Hidrozon. O site oficial da Hidrozon pode ser acessado em https://******* O CNPJ da empresa pode ser verificado como 39.*******.*******/*******02, e a sede está localizada em Lagoa da Prata, Minas Gerais. Em caso de dúvidas, o número de suporte da empresa é*******.

Estou à disposição para qualquer esclarecimento adicional que possa necessitar.

É [Editado pelo Reclame Aqui].

Resposta da empresa