Estão estafando?
Em réplica
São Leopoldo - RS
23/11/2022 às 08:45
ID: 153974731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Reveravit pagando por boleto O TOTAL DO PEDIDO no dia 10/11/22 e até hoje não recebi nenhuma informação do envio. Ao perguntar no canal whatsapp ninguém responde. Consegui vasculhando o site, o código de rastreio ******* que não existe no sistema de Correios. Enviei um E-mail ao Suporte: ******* porque os telefones******* /******* não existem. Não tenho resposta até agora. Vou me mudar de casa em duas semanas e como o produto não chegaria, quero o meu dinheiro de volta. Péssimo serviço ao cliente. Propaganda enganosa, promovem ideia de bem-estar, mas ocasionam estresse em não cumprir com a entrega e utilizam a Anvisa como escudo ignorando a força que tem este organismo no Brasil ante [Editado pelo Reclame Aqui] à saúde.
CNPJ 39.*******.*******/*******02 Razão Social MFP MARKETING DIGITAL LTDA
Data Abertura 27/10/*******
Natureza Jurídica
******* - SOCIEDADE EMPRESARIA LIMITADA
R BAHIA Número ******* CEP ************** Bairro CENTRO Município LAGOA DA PRATA MG
E-MAIL *******
Quadro Societário CAMILA PAULO VASCONCELOS - Sócio-Administrador
PEDRO HENRIQUE CUNHA MIRANDA - Sócio-Administrador
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 10:43
Ola Eloisa Saudações como vai?
Analisando a sua mensagem acima vemos que houve alteração no seu código de rastreio, onde o seu pedido já esta a caminho da sua cidade.
Peço mil desculpas pelas nossas plataformas de atendimento não te darem o devido retorno sobre a encomenda. E que se precisar de algum atendimento pode me chamar neste número******* estou a disposição.
Estou passando todas as informações neste momento ao meu gestor para darmos andamento ao seu cancelamento, como você deseja o estorno da compra iremos suspender o envio da sua encomenda para prosseguir com o cancelamento.
Estamos neste momento entrando em contato com você, para te passar todas as informações de como funciona o cancelamento.
att.
Equipe Pós Vendas MFP
******* - SAC
******* - Suporte Reclameaqui
https://*******
https://*******
Réplica do consumidor
23/11/2022 às 15:03
Aguardo o estorno depositado em minha conta, o qual conforme indicaram, será realizado dentro de 3 dias úteis.
Réplica da empresa
23/11/2022 às 16:12
Isso mesmo, estamos providenciando e você recebera o comprovante por e-mail.