Fui [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
05/03/2024 às 17:06
ID: 183951937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo assistir uma propaganda no instagran fiquei empolgada com o produto apresentado. Fiz a compra, faturam duas vezes. Não quero mais. ISSO É SACANAGEM.
Precisei bloquear meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 08:44
Olá Maria Elizabete!
Estamos entrando em contato para esclarecer a situação. Você adquiriu inicialmente 03 frascos de Ozem Detox pelo valor fixo de R$*******,00. Após essa compra, foi oferecida a opção de adquirir 08 frascos de Ozem Detox por R$*******,00, e você optou por essa oferta.
Por favor, esteja ciente de que, caso tenha parcelado o valor, podem ter sido aplicados juros.
Caso haja alguma discordância, estamos à disposição para resolver qualquer questão.
atenciosamente;
MFP Digital
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 17:20
Boa tarde
Tudo é tão rápido e enganoso, não aparece numa mensagem que a primeira compra foi finalizada e nova compra é lançada no seu cartão. CLARO QUE NÃO QUERIA O DEBITO DE DOIS PRODUTOS.
Quero devolver tudo. Os transtornos criados na minha vida com essa duplicidade foram enormes.
Por favor encaminhe o código do correio para devolução da embalagem recebida.
Atenciosamente
Maria Elizabete Rambo Kochhann