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São Paulo - SP

04/01/2024 às 03:05

ID: 179645439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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SE DEPOIS DE VER ESSA MENSAGEM VOCÊ AINDA FIZER NEGÓCIOS COM ESSES CRI MI NO SOS NÃO ADIANTA RECLAMAR, SE JÁ FEZ E PAGOU NO CARTÃO, ABRE UM DESACORDO COMERCIAL JUNTO AO CARTÃO, SE PAGOU NO BOLETO, PIX, JÁ INGRESSA NO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS PORQUE PERDEU DINHEIRO, É FURADA, SÃO CRI MI NO SOS EM BUSCA DO SEU DINHEIRO

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Resposta da empresa

04/01/2024 às 08:57

Olá Robson!

Estamos cientes das reclamações que foram abertas e entendemos que você tem algumas preocupações em relação aos nossos serviços. No entanto, gostaríamos de salientar que estamos aqui para ajudar e resolver qualquer problema que você possa ter. Abriu reclamações sem antes tentar resolver diretamente conosco pode tornar o processo mais demorado e complexo.

Observamos que algumas informações fornecidas em suas reclamações não estão alinhadas com os procedimentos estabelecidos pela nossa empresa.

Estamos dispostos a dialogar e compreender suas preocupações. Se possível, entre em contato conosco para discutirmos as questões que você levantou. Estamos aqui para encontrar uma solução que seja satisfatória para ambas as partes.

Atenciosamente,
MFP DIGITAL

Réplica da empresa

04/01/2024 às 08:58

Olá Robson!

Estamos cientes das reclamações que foram abertas e entendemos que você tem algumas preocupações em relação aos nossos serviços. No entanto, gostaríamos de salientar que estamos aqui para ajudar e resolver qualquer problema que você possa ter. Abriu reclamações sem antes tentar resolver diretamente conosco pode tornar o processo mais demorado e complexo.

Observamos que algumas informações fornecidas em suas reclamações não estão alinhadas com os procedimentos estabelecidos pela nossa empresa.

Estamos dispostos a dialogar e compreender suas preocupações. Se possível, entre em contato conosco para discutirmos as questões que você levantou. Estamos aqui para encontrar uma solução que seja satisfatória para ambas as partes.

Atenciosamente,
MFP DIGITAL