Propaganda Enganosa
Respondida
Osasco - SP
19/08/2024 às 15:38
ID: 195531747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMétodo MPF propaganda enganosa, vi a propaganda no Instagram e mandei msg no watshapp conforme o anexo. Um tal de Bruno mandou áudio e prontamente respondi com educação para mandar áudio, pois possuo deficiência auditiva e a partir daí minhas mensagens eram visualizadas e ignoradas e o mesmo foi super grosso e mal educado alegando que eu fui kkkk segue print anexo.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 14:08
Olá Bruna,
Espero que esteja bem
Primeiramente, queremos expressar nossas sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve conosco. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes, e lamento profundamente por qualquer desconforto que isso tenha causado.
Para que possamos resolver essa situação da melhor maneira possível, vou solicitar que uma pessoa responsável entre em contato com você para oferecer todo o suporte necessário. Queremos garantir que suas preocupações sejam ouvidas e atendidas de forma adequada.
Agradeço pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nosso atendimento.
att, MFP DIGITAL / TRIAXY BRASIL