Mfx

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

08/12/2021 às 11:22

ID: 134370999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Recebi uma ligação telefônica de uma empresa de nome MFX SOLUÇÕES FINANCEIRAS, Endereço: ******* SALA ******* - SAO DOMINGOS, NITEROI RJ, CEP:24.**************, Tel. 0******* Cel: 0*******, me propondo a compra de um empréstimo consignado na conta que possuo no Banco do Brasil onde recebo meus benefícios da Previdência. Solicitei então da empresa, que me fornecesse as vantagens para que eu estudasse. Eles fizeram, mas não vi grande vantagem e pedi que cancelassem o processo. Eles insistiram, contudo, mantive a decisão de não aceitar. Na proposta, eles prometiam: redução de taxa de juros, manter o tempo para pagamento e redução do valor das parcelas. Não havia nenhuma proposta de troco, ou outro valor como renovação. Ainda assim, como disse, não vi muita vantagem, pois aguardava uma nova proposta do banco que mantém a minha conta e o meu empréstimo o que não ocorreu, mas, decidi não aceitar a proposta da empresa em questão. Enquanto aguardava um retorno da MFX para a confirmação do cancelamento, precisei acessar minha conta no aplicativo e lá constava um crédito de R$11.*******,89 como depósito por empréstimo, coisa que não havia sido tratado. Pensando ter sido o crédito efetuado pela MFX, liguei reclamando que não havia solicitado nenhum empréstimo, a funcionária de nome Marceli, que estava em tratativas comigo, me afirmou que houvera um engano, mas que me enviariam um boleto no valor referente ao depósito e eu pagando o valor sairia da minha conta e estaria resolvido. Eu procedi como me orientaram, só, que ao buscar outra informação na minha conta, tomei conhecimento de que o crédito fora feito por um tal Banco C6, do qual eu nunca houvera ouvido falar. Liguei para o banco e eles me pediram por três vezes para enviar os mesmos comprovantes, inclusive, comprovantes de conversa que tive com a MFX. O único comprovante que tenho é cópia do boleto e do pagamento do mesmo. Cansado de tanta enrolação, liguei para a ouvidoria, mas não obtive nenhum avanço, uma vez que a pessoa que me atendeu, me afirmou que praticaram um [Editado pelo Reclame Aqui] sobre mim. Mas, e creditar dinheiro sobre empréstimo na conta de outro, sem nenhuma solicitação, ou, sem nenhuma comunicação prévia não configura também um [Editado pelo Reclame Aqui]? A atendente disse ser normal esse procedimento quando há um intermediário. Voltei a falar com a MFX, porque eles creditaram em minha conta R$*******,00 sem que eu soubesse a referência de tal procedimento é eles alegaram que farão esse depósito mês a mês até o fim do meu contrato com o banco. Então eu perguntei: mas minha margem para empréstimos consignados está zerada como faço se eu precisar de novo empréstimo para uma emergência? E a resposta foi de que seu precisar de novo empréstimo é só falar com eles que eles providenciam, o que seria outra [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles ficam com o valor que me foi emprestado, pagando taxas muito menores da que eles conseguiriam para eles próprios. Não é assim? Na MFX, falei também com Guilherme, com Juan e com Roany. Isso é o que tenho para narrar. Obrigado!