Demora na entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/06/2026 às 16:32
ID: 252354439
Fiz a compra de uma geladeira na Tudao pela Magazine Luiza, era pra ter chegado segunda feira e até agora nada. No atendimento do chat não resolvem nada, o rastreio que me passaram não atualiza em nada. Já são 3 dias de atraso, estou presa em casa sem conseguir sair esperando chegar e nada. Já perdi medico, academia, reunião de trabalho e nem satisfação eles dão.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:54
Olá Adrielle,
Tudo bem com você? Espero que sim!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e por todo o transtorno causado. Entendemos a frustração diante dessa situação e lamentamos não termos atendido às suas expectativas. Vimos que o seu pedido foi entregue e iremos passar o feedback para a transportadora para que não volte a acontecer.
Conte comigo sempre que precisar.
Atenciosamente,
Geovana