NADA DA ENTREGA
Resolvido
Toledo - PR
29/06/2026 às 10:12
ID: 252594209
FIZ UMA COMPRA NESSA LOJA PELA AMAZON, NO DIA 28/05/2026, FOI POSTADO O PRODUTO NA DATA 01/06/2026, NÃO COMPARTILHARAM A LOCALIZAÇÃO, A ENTREGA ERA PARA DIA 22/06/2026, HOJE DIA 29/06/2026 NADA DA ENTREGA, NADA DA LOCALIZAÇÃO E NEM RETORNO DE ATENDIMENTO.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:47
Olá Fernanda,
Tudo bem? Espero que sim!
Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pela situação que ocorreu em relação à sua compra conosco, não é a experiência que queremos passar para os nossos clientes.
Já sinalizamos a transportadora sobre o atraso na entrega com um feedback, estamos trabalhando para que essa situação não volte acontecer.
Vimos que foi realizado o envio de um novo produto, espero que tenha chegado do seu agrado e funcionando.
Atenciosamente,
Geovana
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 09:56
Após registrar minha reclamação, fui atendida rapidamente e meu problema foi resolvido com o envio de um novo produto, que chegou em perfeitas condições de funcionamento. Gostaria de agradecer à *****, analista de qualidade da loja, pelo excelente atendimento, dedicação e profissionalismo. Ela me ofereceu todo o suporte necessário, esclareceu todas as minhas dúvidas e conduziu o processo com muita eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10