Produto chegou danificado.

Olá Alielen,
Tudo bem? Espero que sim!

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela situação que ocorreu em relação à sua recente compra conosco. Valorizamos profundamente a confiança que você deposita em nós e reconhecemos a importância de proporcionar uma experiência de compra positiva e satisfatória.
Vimos que foi feito o envio de um novo produto, espero que tenha chegado do seu agrado e funcionando.

Atenciosamente,
Geovana