Não me devolvem o dinheiro
Respondida
Santos Dumont - MG
14/03/2018 às 10:20
ID: 33765909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mangueira, ela veio errado, delvolvi a mesma troquei por outra peça e agora ficam errolando e não devolvem o valor remanescente, a mangueira foi R$*******,00, as peças de troca foram R$*******,00 e ficaram R$*******,00 a serem devolvidos só que esse valor não devolvem nem por reza ficam só enrolando.
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Resposta da empresa
24/10/2018 às 08:44
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em respondê-lo.
O procedimento de devolução não ocorre antes de qualquer devolução de mercadoria e analise pelo financeiro, para própria segurança do cliente.
Nesse caso estava tendo divergência de nome entre conta e nome do comprador.
Mas, procedimento já foi solucionado.
Estamos a sua disposição!
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