Demora na transferência de documento do carro
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
07/02/2017 às 17:58
ID: 24106423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão quero que entrem em contato!
Quando nos atenderam nessa loja foi tudo lindo, fizeram muitas coisas para ajudar na compra do veículo, porém, o dono não esperava vender o carro dá troca tão rápido e aí começou complicação! Ele já tinha os documentos necessários para transferência, porém, para não gostar dinheiro, quis que nós fizemos outros papéis, mas aí teríamos que pagar por isso! Enfim entraram num maldito acordo e fizemos outros documentos... MAS PELA DEMORA DA TRANSFERÊNCIA DA PRIMEIRA VEZ, O CARRO E MEU NOME FICARAN COM UMA MULTA POR ATRASO NA REGULARIZAÇÃO DO VEÍCULO! E COM PONTUAÇÃO NA CNH, LÓGICO!
MAS ISSO NÃO FOI CULPA NOSSA! ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE LOJA QUE NAO QUIS USAR O QUE JA TINHA PARA FAZER AS COISAS CERTAS! UM ABSURDO! UMA LOJA DE CARROS QUE SÓ TEM CARROS BONS E DE LUXO NAO DEVIA SE INCOMODAR COM MÍSEROS ******* REAIS!
E AGORA TEM UMA MULTA E PONTUAÇÃO NA CNH! VOCÊS VÃO RESOLVER ISSO????? LÓGICO QUE NÃO!
NUNCA, JAMAIS COGITEM A POSSIBILIDADE DE COMPRAR ALGUM VEÍCULO NESSA LOJA!
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Resposta da empresa
08/02/2017 às 11:22
Bom dia, a empresa MG Automóveis, há 27 anos fazendo amigos e clientes, com total transparência, esclarece que a documentação do veículo adquirido pela cliente Gabriela ficou à disposição para retirada e transferência por mais de 60 dias. Após oferecermos uma cortesia ela compareceu na loja e trouxe os documentos pessoais para que nós pudéssemos tirar o veículo do nome anterior, pois ela havia feito uma multa de trânsito em nome do mesmo. Vale a pena frisar que os documentos já estão em nome da Gabriela há mais de 30 dias, prontos na loja, e claro, ela ainda não veio retirar.
Réplica do consumidor
09/02/2017 às 10:35
Então me explica, se os documentos já estavam no meu nome e suportamente tudo regularizado antes de 30 dias, porque recebi esta multa por regularização? E pelo que eu bem me lembro vocês ligaram muitas vezes dizendo que precisavam de outros documentos de transferência sendo que vocês já tinham o necessário. E não estou falando da multa de trânsito, a qual foi por estacionamento, porque esta foi feita pelo meu noivo e não por mim. Estou falando de uma multa por REGULARIZAÇÃO DO VEÍCULO, ou seja, os documentos do carro, que segundo o que você diz estavam prontos antes de 30 dias, mas não recebemos nenhum comunicado disso, apenas as ligações insistentes dizendo que precisavam de outros papéis para transferência.