Não recebi minha compra
Em réplica
Contagem - MG
23/08/2022 às 13:26
ID: 148978627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 03 de agosto *******, compra aprovada no mesmo dia da compra e depois disso não tive mais notícias do meu produto, sem rastreio e sem comunicação também. Depois de muitas tentativas consegui, me passaram o rastreio depois de 14 dias e é no dia 20 já na transportadora foi cancelado
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Resposta da empresa
25/08/2022 às 15:15
Ola Debora, tudo bem?
Verificamos o seu caso, você solicitou o cancelamento e nós já enviamos em seu e-mail todo procedimento.
O seu caso foi solucionado no mesmo dia, que você solicitou o cancelamento.
Att. Equipe MG BRAND
Réplica do consumidor
26/08/2022 às 11:26
Uma coisa é fazer o procedimento outra coisa é resolver o problema. Até agora não tive o problema resolvida não recebi a mercadoria e muito menos o dinheiro de volta