Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

25/08/2022 às 22:13

ID: 149144355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de mais de ******* reais dia 25/07 como vi que tinha várias reclamações pedir o estorno do cartão me envio até o comprovante hj dia 24/08 recebi a fatura do meu cartão e veio combrado liguei na central do meu cartão e falaram que não havia nem um cancelamento de compra no meu cartão entrei em contato novamente pedi já que veio combrado que por favor eles me enviasse a mercadoria agora estou esperando mas a contuda é lamentável

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Resposta da empresa

05/09/2022 às 10:25

Ola, bom dia

Verificamos e o seu estorno foi feito via cartão de crédito e não aceito pela operadora.
Logo, solicitamos seu pix e fizemos o estorno do valor integral no dia 02/09/*******.

Att. Equipe MG BRAND.

Réplica do consumidor

05/09/2022 às 10:36

Me desculpa não foi nada simples só recebi porque fui nas redes sociais e meus amigos também vcs agem de má fé simmmm não tem respeito com Cliente simulam envio de mercadorias, estorno não https://******* lugar totalmente sem caráter