Caçamba paga não entregue e falta de prazo para reembolso
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/08/2025 às 09:21
ID: 224587913
Contratei um serviço de caçamba no dia 14/08/2025, fui informada que só fecharia o contrato após efetuar o pagamento, fiquei sendo cobrada em fechar o contrato o tempo todo pelo número que eu estava conversando, via mensagem e ligação.
Após efetuar o pagamento fui informada que a caçamba seria entregue às 18h , e não foi entregue conforme contrato.
Mais uma vez fui informada q seria entregue no dia seguinte no primeiro horário e não foi entregue novamente.
Ao questionar fui informada que houve um problema e teria q aguardar o contato do setor financeiro para devolução do pagamento.
Quando perguntei se teria um prazo , fui informada que não teria prazo apenas devia aguardar o contato.
Acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/08/2025 às 16:16
Olá Fernanda,
Lamentamos profundamente o transtorno que você enfrentou. A equipe da MG Caçambas Ltda se solidariza com sua situação e agradece por relatar esse [Editado pelo Reclame Aqui], que infelizmente também tem prejudicado nossa empresa e outros consumidores. Na empresa somos apenas eu e meu marido (motorista) e fundamos a empresa em *******, com excelente reputação no Google Maps e entre nossos clientes até então. De alguns anos para cá, criaram esse site falso e estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] com nome da MG Caçambas. Até colocamos uma imagem alertando na nossa página. Estamos fazendo o possível para conseguir tirar esse site [Editado pelo Reclame Aqui] do ar e contamos com sua colaboração. Se puder denunciar, vai nos ajudar muito. Abaixo colocamos algumas opções para denunciar. Obrigada!
Informamos que o site https://******* é falso e não possui qualquer vínculo com a nossa empresa.
Nós da MG Caçambas Ltda não solicitamos pagamentos via PIX ou qualquer valor antecipado. O pagamento é feito somente após a colocação da caçamba.
Nós não temos site publicado, apenas a nossa página no Google Maps: https://*******
Nossos canais oficiais de contato:
Telefone fixo e WhatsApp oficial:
*******
Como denunciar o site falso:
Você pode denunciar o site [Editado pelo Reclame Aqui] nos canais abaixo:
Google Denunciar site enganoso ou de phishing:
https://*******
SaferNet Denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais (anônima):
https://*******
Basta informar o endereço do site falso e marcar como [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido. Permanecemos à disposição para qualquer orientação adicional.
Atenciosamente,
Equipe MG Caçambas Ltda
*******
Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 22:21
Site falso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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