Sinistro Negado
Não resolvido
Ituiutaba - MG
06/02/2023 às 12:56
ID: 158808309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha um veiculo com proteçao veicular da MG Car Brasil, e ao necessitar abrir um simistro ( que já é dificil , pois é tudo por email) eles simplesmente negaram o sinistro buscando uma foto do local do acidente no google, nao levaram em consideraçao as informaçoes a eles passadas. A Empresa faz as coisas do jeito que eles entrndem, e deixam o associado na mão.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 15:22
Tendo em vista que não há identificação do nome do associado e placa do veículo protegido na referida reclamação, impossível analisar a suposta negativa e resposta da mesma.
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 21:33
Sem problemas, vejam o nivel de importancia que o consumidor tem para vocês, dar uma resposta 8 meses depois. Nome e placa ja nao vem ao caso, já nao sou mais associado desde então.
Réplica da empresa
18/10/2023 às 14:31
Reitero a informação anterior que não há identificação do nome do associado e placa do veículo protegido na referida reclamação.
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 16:30
péssimo atendimento e fazem de tudo para nao pagar o sinistro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/01/2024 às 17:11
Após identificar o associado (Marcelo Mesquita de Sousa), vimos que se trata de uma negativa por avanço de parada obrigatória, sendo este o motivo da colisão. Ressaltamos que a negativa é devida, pois, o sinistro ocorrido fere o Código de Trânsito Brasileiro e o Regulamento Interno da Associação.