Não consigo efetuar uma troca!!

Não resolvido
Cascavel - PR
10/01/2017 às 19:15
ID: 23495090
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra no mês de dezembro e chegou tudo certo mas uma das peças eu não gostei do modelo pois era diferente da foto sem contar que ficou muito grande! A partir dai eu enviei um e-mail ao Sac solicitando a troca da peça e recebi uma mensagem automática de aviso das férias coletivas da empresa e no dia 09/01 entraram em contato e me falaram para entrar em contato com outro departamento e eu enviei um e-mail ao departamento de trocas,fiz o procedimento pelo site e até agora nada!!!! Estou há quase um mês esperando para trocar a peça!!!
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Consideração final do consumidor
06/02/2022 às 15:43
Não recebi nenhum retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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