Empresa Não Cobra o Acordado , promete um monte de soluçoes que não são compridas.

Inicialmente, gostaríamos de esclarecer que, a MG Contécnica é uma empresa que está no ramo da prestação de serviços contábeis há mais de 36 anos, atuando com seriedade, honestidade, comprometimento, respeito as normas legais e aos seus clientes.
Vale ainda mencionar que, pelo 11 ano consecutivo a MG Contécnica foi certificada pelo Programa de Qualidade de Empresas Contábeis (PQEC), reconhecendo o compromisso com seus clientes.
Infelizmente, mesmo após o devido contato com sua empresa, verificamos que restou a rescisão contratual com a MG Contécnica.
Lamentamos por sua empresa não ter se adaptado como cliente ao nosso escritório.
Face a narrativa da reclamatória, necessitamos esclarecer que, quando da apresentação da empresa a pretensos clientes a MG Contécnica apresenta seus serviços, forma de atuação e disponibiliza o contrato de prestação de serviços para análise prévia, deixando bem transparente a sua forma de atuação e cobrança de seus honorários.
******* que, a MG Contécnica cumpre todas as Normas do Conselho Federal de Contabilidade e as Legislações atinentes às empresas de nossos clientes, sendo que, quando da elaboração de seu contrato de prestação de serviços, observa com rigor as cláusulas em conformidade com as normas legais vigentes.
Conforme previsto contratualmente, a MG Contécnica, mensalmente, faz reuniões com seus clientes, na qual é analisada a situação contábil e fiscal da empresa, além de apresentação do balanço patrimonial, oportunidade em que, em conjunto com o cliente, discute-se condições e soluções para a sustentabilidade e crescimento da empresa, cabendo ao contratante a adoção das estratégias indicadas ou não.
Esclarecemos que, todos os processos e soluções fiscais sugeridos pela MG Contécnica, estão fundamentados na legislação vigente correspondente a cada atividade, e cabe aos nossos clientes o envio dos respectivos documentos e informações para as devidas adequações.
A MG Contécnica, possui contrato de prestação de serviços contábeis, nos termos das normas legais, realmente com previsão de doze mensalidades e uma mensalidade de 13 salário, para atendimento da demanda extra, sendo esta política de cobrança apresentada ao pretenso cliente, de maneira prévia e transparente, para que este tenha o livre arbítrio de contratar ou não, reiterando que, tal condição bem como, todas as cláusulas são de prévio conhecimento do contratante.
As cláusulas contratuais versam sobre os serviços que serão prestados, as condições de trabalho, o período contratual, os honorários, a rescisão, enfim, tratam de forma transparente as condições que serão fixadas entre as partes.
Por certo, não há qualquer ocultação de informação, sendo que, consta de forma clara e detalhada todos os serviços que serão prestados, sendo evidente que, eventuais serviços não contratados implicam no repasse dos custos ao cliente.
Esclarecemos ainda que, o nosso contrato de prestação de serviços contábeis está de acordo com o Conselho Regional de Contabilidade, prevendo todas as cláusulas e informações, de forma que os nossos clientes fiquem cientes dos serviços extras que serão cobrados, caso venham a ser contratados.
As taxas e serviços extras cobrados por nós, são dos serviços não utilizados mensalmente, dependendo da necessidade de cada cliente.
Portanto, não há cobrança fora da mensalidade que não seja da ciência do cliente, e ainda previamente autorizado pelo cliente, nos termos do contrato de prestação de serviços.
Esperamos ter esclarecido o pontuado, vez que a MG Contécnica preza pela clareza e transparência junto aos seus clientes e pretensos clientes.
Por fim, visando aclarar a situação de Vossa Senhoria, salientamos que nossos canais de comunicação ( telefone******* SAC *******.************** e-mail: ******* ) estão à disposição para avaliarmos pontualmente a queixa apresentada.
Atenciosamente,
MG Contécnica Consultoria e Contabilidade Ltda