Insistência excessiva em ligações para oferta de empréstimo consignado e preocupação com o uso de dados pessoais.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2026 às 19:00

ID: 248027951

Uma enxurrada de ligações propondo consignado, insistência demasiada e parece que não aceita quando a gente fala não. Gostaria de saber como eles têm todos os dados nossos.[Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:53

Olá!

Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pelo eventual incômodo causado.

Entendemos que o excesso de contatos comerciais pode ser desagradável e levamos esse tipo de manifestação muito a sério. Após análise dos nossos registros internos, não identificamos um histórico de múltiplas tentativas de contato pelos nossos canais oficiais que justifique a situação relatada. Contudo, como existem diversas empresas que atuam no segmento de crédito consignado, é possível que tenha havido algum equívoco na identificação da origem das ligações.

De toda forma, visando garantir sua tranquilidade, realizamos a exclusão do seu contato de nossas listas de relacionamento e solicitamos o bloqueio de futuros acionamentos comerciais pela MG Capital.

Esclarecemos ainda que a MG Capital trabalha exclusivamente com informações disponibilizadas por instituições financeiras parceiras e operadores autorizados, em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando tais dados apenas para apresentação de ofertas de produtos financeiros.

Reforçamos nosso compromisso com a privacidade e o respeito aos consumidores e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe MG Capital

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 16:32

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6