Ligacoes de minuto em minuto como pegaram meus dados

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

12/11/2024 às 17:36

ID: 201881043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esta empresa é inconveniente, me liga o dia inteiro, sem parar. Aí aceitei receber uma ligação, para descobrir o nome. A pessoa que me chamou no WhatsApp ainda foi irônica quando falei que nao quero ligações, me chamou de amor e colocou uma boquinha de beijo na mensagem.
Se o INSS forneceu meus dados eu quero saber quem foi para processar. Nunca autorizei.

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Resposta da empresa

04/12/2024 às 10:03

Prezada Valeria [Editado pelo Reclame Aqui],

Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você tem enfrentado com as ligações recebidas. Entendemos que esta situação é particularmente sensível e, certamente, não é nossa intenção causar qualquer inconveniente.

Gostaríamos de esclarecer que a MG CAPITAL tem uma política estrita de respeito e ética, especialmente no que se refere ao tratamento de dados pessoais e à abordagem de clientes para oferta de serviços. Diante de sua reclamação, iniciamos imediatamente uma investigação interna para compreender como o seu contato foi incluído em nossa lista de comunicações e assegurar que tal incidente não se repita no futuro.

Também tomaremos medidas imediatas para remover seu número de telefone de nossa base de dados de contatos ativos, garantindo que você não receba mais ligações indesejadas. Além disso, estamos revisando nossos processos de comunicação para melhorar a seleção e o envio de ofertas, focando sempre no respeito à privacidade e na relevância para nossos clientes.

Por favor, se houver mais alguma questão ou se desejar discutir este assunto mais detalhadamente, não hesite em entrar em contato diretamente através do nosso email: *******, onde uma equipe especializada estará pronta para atendê-lo.

Atenciosamente,

Dpto Jurídico
MG CAPITAL

Consideração final do consumidor

05/12/2024 às 14:33

Esta empresa sabe perfeitamente onde conseguiu meu contato e vem com essa historia de apuração. Nao pode ser transparente, nao pode falar a verdade, porque consegue os contatos de forma ilegal.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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