Corte. Retornaram meu cabelo.
Em réplica
São Paulo - SP
03/02/2020 às 21:24
ID: 100102135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/12/******* tive uma decepação grande com meu cabelo no salão muito conhecido Mg hair design
Profissional que cortou meu cabelo simplesmente fez o que achava no meu cabelo e deu opinião, pedi para cortar reto e ele não atendeu o que pedi e detonou o meu cabelo e da minha irmã q sou gêmeas com a Ianne Costa e ficamos muito mal depressiva chorando com nosso cabelo, tivemos que procurar outro salão e optamos pela cabelo de fita para destacar e passamos o fim de ano tranquila, nunca usamos mega na nossas vida. Nosso cabelo e bom não precisava ele fazer este estrago, entramos em contato com o salão e até hoje nunca tomaram nenhuma providência sobre nosso caso. Não pagamos barato no procedimento e nunca tive retorno só tive gasto pq tive q colocar mega e só gasto e gasto.
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Resposta da empresa
12/02/2020 às 21:33
Olá, Ianna, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas por não termos conseguido atender suas expectativas.
Todas as clientes são importantes para nós você e sua irmã também são!
Nós prezamos pela satisfação de nossos clientes e por isso, ficamos muito triste com o acontecido. Assim como oferecemos à sua irmã, colocamos à disposição nossos tratamentos capilares para cuidar de seu fio, no dia e horário que desejarem.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Equipe MG Hair
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Réplica do consumidor
12/02/2020 às 22:05
Quero meu dinheiro de volta. Tenho e nojo deste salão que só tem nome e mentira.
Quero só ir atrás de meus direitos.