Estragaram meu cabelo na cor e no corte

Question

Olá. Sou ianne e estou aqui para fazer uma reclamação sobre o salão MG biagi. Cheguei para fazer morena iluminada com o Danilo Tavares, e ele deixou meu cabelo laranja. Voltei no dia seguinte e eles tonalizaram e continuou laranja, voltei novamente para tonalizar e fui para casa, logo depois ao chegar em casa ficou vermelho. E também eu levei a foto e pedi para fazer o corte reto, ele repicou e fez do jeito dele, não atendeu meu pedido. Minha irmã foi junto comigo também e cortou ele deixou nós sem cabelo. Tirou todo o volume do meu cabelo e nós deixou com cabelo de homem. Pedi Chanel sendo reto.
Fiz reclamação e enviei fotos e eles ficaram de nos da a resposta e nunca entraram em contato. Isso aconteceu dia 4 de dezembro. E já tem dois mês e até hoje. Sem falar no gasto que eu tiver, pois eu coloquei até fitas no meu cabelo, gastei com as fitas e foi caro, com tratamento e xampu caros. Meu cabelo está se recuperando aos poucos. Pois estou esperando o repicado crescer. E eu queria que meu dinheiro e da minha irmã fosse voltado para nós como direito. Pois meu cabelo estragou total!

Accepted Answer

Olá, Ianne, tudo bem?

Estamos cientes de sua reclamação, e lamentamos profundamente por não termos conseguido te atender da melhor forma.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e salientamos que, na ocasião, o profissional Danilo Tavares, executou seu trabalho da melhor forma afim de atender o que o foi solicitado.

Ficamos realmente muito tristes que você tenha tido uma experiência ruim com os nossos serviços e nos colocamos à disposição para lhe oferecer um tratamento, ou qualquer outro procedimento capilar, para cuidar de seu fio.

Estamos à disposição,

Atenciosamente,

Equipe MG Hair
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Estragaram meu cabelo na cor e no corte

Resposta da empresa

Réplica do consumidor