Paguei caro e fui mal tratada

Question

Decepção é a palavra do dia. Nem tudo que é caro ou famoso é bom, já sabemos, mas fiquei perplexa com o ocorrido hoje.
Fomos eu e uma amiga fazer escova, unha e maquiagem pra um casamento. Show de horror: O Cabelereiro Luiz foi o oposto do que o Marco prega. Pedi um penteado simples; ele fez algo totalmente diferente e ainda com extrema má vontade e grosseria. A minha amiga fez uma escova e o profissional que a atendeu puxava o cabelo dela com uma força muito acima do necessário. Ela reclamava de dor e ele parecia ignorar. Juro: primeira e última. ******* reais num penteado que odiei e parece de uma criança e quase ******* na escova dela que saiu com a cabeça machucada. Fica aqui o alerta para quem não quer se sentir tão frustrada e [Editado pelo Reclame Aqui] em um dia que deveria ser de alegria.

Accepted Answer

Olá, Aline, tudo bem?

Gostaria de deixar aqui registrado nossas sinceras desculpas pelo ocorrido! Ficamos realmente muito tristes que você tenha tido uma experiência ruim com os nossos serviços. Estamos trabalhando continuamente para evitar as falhas e todas as clientes são importantes para nós.

Gostaríamos de reiterar que nos colocamos à disposição para caso você queira voltar para usar o mesmo serviço de cortesia, com o profissional de sua preferência.

Esperamos ter a oportunidade de encontrar em breve. Entre em contato com conosco.

Atenciosamente,

Equipe MG Hair
*******

Paguei caro e fui mal tratada

Resposta da empresa